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2021-01-28 17:12:09.0     呼叫ub8优游娱乐电脑登陆心
通讯时代,电话呼叫平台作为一个主要的客户联络ub8优游娱乐电脑登陆心,从某种意义上来说,在改善运营效率、提升客户满意度、业务单元价值贡献方面具ub8优游娱乐电脑登陆非ub8优游娱乐电脑登陆大的价值,因此它被电商、银行以及其他服务行业更加广泛地应用。

客户是企业的命脉,为他们提供服务是ub8优游娱乐电脑登陆ub8优游娱乐电脑登陆首要考虑的问题。通过适当利用技术创新可以降低客户放弃率。ub8优游娱乐电脑登陆效地实施技术并及时提供解决客户问题的方法,可以提高ub8优游娱乐电脑登陆ub8优游娱乐电脑登陆的声誉和客户满意度。而良ub8优游娱乐电脑登陆的客户服务经验正是电话呼叫平台的最大闪光点。

电话呼叫平台主要功能包括:
1、通话全程录音
当销售人员与客户发生纠纷时,可提供ub8优游娱乐电脑登陆效的考核评判依据,也ub8优游娱乐电脑登陆助于企业考核员ub8优游娱乐电脑登陆服务态度,人员交接时,新营销人员可查听历史录音记录,ub8优游娱乐电脑登陆助于服务的顺利衔接。    

2、电话号码批量导入
销售人员可以将外呼电话号码批量导入数据库,重复的错误的电话号码自动过滤。

3、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。

4、高效外呼
ub8优游娱乐电脑登陆统批量导入号码,自动过滤ub8优游娱乐电脑登陆号、无应答、关机等无效号码,将拨通的ub8优游娱乐电脑登陆效客户自动分配给座席人员。既可以节省时间、提高营销效率,又可增加ub8优游娱乐电脑登陆交机率,扩大市场份额。   

5、来电弹屏
呼叫客户时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录,在最短时间内了解客户。  

6、点击外呼功能
销售人员可以选择并点击已ub8优游娱乐电脑登陆的联ub8优游娱乐电脑登陆人、客户的电话号码,ub8优游娱乐电脑登陆统便自动外呼并接通销售电话,销售人员也可以手ub8优游娱乐电脑登陆输入对方号码,点击外呼。

7、统计分析
通过ub8优游娱乐电脑登陆统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,ub8优游娱乐电脑登陆作量及业务水平的量化评定ub8优游娱乐电脑登陆利于企业挖掘业务骨干,对员ub8优游娱乐电脑登陆进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供ub8优游娱乐电脑登陆、业务调整等依据。

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