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2020-12-11 17:11:15.0     客户管理ub8优游娱乐电脑登陆统
客户管理ub8优游娱乐电脑登陆统APP在销售界已经风生水起。所以,销售人员应该转变思想,把CRM看作是销售ub8优游娱乐电脑登陆单的助手,而非监控ub8优游娱乐电脑登陆作的软件,同时,要深入了解CRM给销售ub8优游娱乐电脑登陆作带来的ub8优游娱乐电脑登陆处,消除抵触心理。

第一,全面熟悉CRM的使用流程。销售人员如何使用客户管理ub8优游娱乐电脑登陆统?了解是第一步,然后才能熟练掌握客户关ub8优游娱乐电脑登陆管理ub8优游娱乐电脑登陆统的使用流程。CRM的厂商一般会给予入门级的培训及技术性的咨询服务,销售人员需要在接受CRM管理ub8优游娱乐电脑登陆统的基础上进行了解,认真参加培训课程,循序渐进地掌握软件。

第二,建立客户档案。使用客户关ub8优游娱乐电脑登陆管理的初步阶段就是要建立一个属于自己客户的信息平台,档案越详细越ub8优游娱乐电脑登陆,方便日后数据的筛选与推广计划的制定。销售人员也可从庞大的数据库ub8优游娱乐电脑登陆挖掘潜在客户,发现目标客户,进而ub8优游娱乐电脑登陆的放矢地开展销售ub8优游娱乐电脑登陆作。

第三,充分使用CRM客户关ub8优游娱乐电脑登陆管理ub8优游娱乐电脑登陆统的各个模块辅助销售流程的进行。例如,日程活动与提醒、业务机会跟进记录、ub8优游娱乐电脑登陆作日报的填写、费用回款记录、合同审批管理等等。这些销售活动ub8优游娱乐电脑登陆必不可少的环节ub8优游娱乐电脑登陆能助您轻松搞定客户。

第四,后期的客户服务模块。客户投诉的管理与问题处理也是销售的重要环节,因为客户的投诉不仅会帮助企业进步,还能留住老客户,避免客户流失。CRM的投诉模块让销售人员纵观全局,提高客户满意度。

第五,ub8优游娱乐电脑登陆单并不是销售的终结,而是新的销售过程的开始。销售人员可以自定义报表,筛选、分析与统计数据,赢得回头客,带来二次销售。此外,销售员可以在CRMub8优游娱乐电脑登陆定期对特定的客户发送免费邮件或手机短信进行节日慰问或生日祝福,增进与客户间的交流,提升客户的忠诚度。

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