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行业难点

  • 线索获取难

    汽车销售服务市场下沉明显、精准连接客户ub8优游娱乐电脑登陆为难题、线上活动无法精准投放,线下活动管控困难,营销数据无法做到实时分析。

  • 管理者管控ub8优游娱乐电脑登陆难度

    面对庞大数据,是否充分挖掘客户需求、对业务进行ub8优游娱乐电脑登陆学预测、业务数据是否可及时查询、店面业绩进程是否可及时管控,数据背后意义和策略事物是否可及时被发现。

  • 售后服务不透明,客户管理混乱

    汽车品牌及价格信息充分透明化,利润ub8优游娱乐电脑登陆间被一再压缩,客户触达不及时、无规律、不人性化,售后服务不透明等问题,ub8优游娱乐电脑登陆持续拉低客户满意度。

功能亮点

  • 微信营销

    将微信与CRM打通,帮企业找到客户、连接客户、转化客户、维护客户。客户接收ub8优游娱乐电脑登陆效信息、只做ub8优游娱乐电脑登陆价值互动、监督服务过程。

  • 智能外显归属地号码

    智能外呼语音通知、短信通知提升信息到达率;智能语音ub8优游娱乐电脑登陆统外呼,回访、信息收集等场景,提效降本。

  • 知识库

    对每一辆车的卖点、优势、适用人群建立ub8优游娱乐电脑登陆知识文档,定时开展内部员ub8优游娱乐电脑登陆培训。

  • 设置客户标签

    智能描绘客户画像,客户购买车型/汽车质保时间/车辆保险等信息标签化确保推送信息,提升客户满意度。

解决方案

  • 线索筛选分配

    帮助团队从各种渠道收集销售线索并协助分配,以及管理从ub8优游娱乐电脑登陆效销售线索到试用体验再到销售的整个过程。

  • 智能化客服服务

    在涵盖从语音、短信,到在线客服、微信等多媒体渠道接入整合,以及IVR语音导航、自动外呼、全程电话录音等通信平台功能。实现服务咨询 、业务受理 、ub8优游娱乐电脑登陆单流转等。

  • 流程自动化

    销售跟进流程标准化,无纸化办ub8优游娱乐电脑登陆效率翻倍 电话/小程序/呼叫ub8优游娱乐电脑登陆心/微信,均可连客户到店试驾、签约等实现无纸化,快速满足客户需求 丰富审批场景、转移、多人、加签审批均可实现。

  • 数据分析

    可以看到某个潜客来源渠道所关注的车型情况,针对不同渠道制定不同的销售策略,推荐不同的车型。同时,对于热度比较高的车型,可以重点宣传,以获取更多的潜客;对于热度较低的车型,要结合库存情况开展促销活动。

  • 销售管理

    实时查看业绩、ub8优游娱乐电脑登陆单、回款等数据,便于管理者进行目标管理。通过智能数据分析,让策略不再“盲投”,帮助管理者实时监控业务进度ub8优游娱乐电脑登陆学制定、调整企业策略。

  • 售后服务

    针对车辆预检、维ub8优游娱乐电脑登陆进程、疑问解答、完ub8优游娱乐电脑登陆ub8优游娱乐电脑登陆实施播报,在线服务回访、电话补充服务信息全留存。销售回访、回访导出。